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2019快遞公司滿(mǎn)意度排名：德邦優(yōu)速墊底，第一名去年虧損超23億元

在國內電商行業(yè)飛速昆山物流公司發(fā)展的時(shí)候，還有一個(gè)新興的領(lǐng)域崛起了，那就是快遞，目前快遞界的老大哥是順豐，以速度出名，然后是傳統的三通一達，它們的價(jià)格是一大殺手锏，此外專(zhuān)注電商業(yè)務(wù)的京東物流實(shí)力也是不容小覷，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，現在快遞行業(yè)呈現三足鼎立的局面。近日，相關(guān)機構發(fā)布了2019年第一季度快遞滿(mǎn)意度調查結果，德邦優(yōu)速墊底，京東和順豐的得分在80以上，不過(guò)它們兩家的口碑一直很好。

根據滿(mǎn)意度報告顯示，今年第一季度用戶(hù)快遞服務(wù)得分為77.6分，相較去年沒(méi)有多大的變化，其中有79.5%的快遞員能夠按時(shí)上門(mén)取件，全程服務(wù)的時(shí)限達到61.54小時(shí)，同比縮短了8個(gè)小時(shí)左右，也就是說(shuō)在收派件效率上有了很大的提升。畢竟現在快昆山物流遞行業(yè)已經(jīng)成熟了，很多流程都輕車(chē)熟路，加上交通的方便，減少用戶(hù)等待的時(shí)間也是理所當然的，這是所有快遞公司都應該努力提升的地方。

得分在80以上的兩家企業(yè)只有順豐和京東物流，排在后面的企業(yè)有EMS、中通、韻達、申通、圓通和百世快遞，它們在76-80分之間，而排在最后的是德邦昆山貨運公司和優(yōu)速，分數在75-76分之間，可能很多小伙伴沒(méi)有用過(guò)它們。德邦快遞創(chuàng )辦于1996年，最開(kāi)始是以大快遞為核心業(yè)務(wù)，后來(lái)逐漸成為業(yè)務(wù)知名的品牌，這次得分不高，可能是在速度上拖了后腿，因為大件快遞的運輸難度更大；而優(yōu)速快遞同樣也是聚焦“大包裹”，今年最大的事情莫過(guò)于優(yōu)速董事長(cháng)兼總裁余聯(lián)兵先生因發(fā)生意外離世了。

值得一提的是，排在滿(mǎn)意度第一位置的京東物流去年虧損超過(guò)23億，2019年初，劉強東在內部公開(kāi)信中透露京東物流已經(jīng)連續虧損12年了，所以才會(huì )要求自家的快遞員增加攬單量，去除底薪，全員開(kāi)始一起朝著(zhù)目標努力。劉強東為了自建物流體系昆山大件運輸輸也是砸了很多錢(qián)在里面，過(guò)高的投入導致成本太大，現在也沒(méi)能完全“止損”，所以京東物流才會(huì )宣布進(jìn)入個(gè)人快遞市場(chǎng)，這個(gè)做法無(wú)疑是給順豐打了一對“王炸”出去，未來(lái)快遞市場(chǎng)的競爭勢必越來(lái)越激烈。

2019快遞公司滿(mǎn)意度排名：德邦優(yōu)速墊底，第一名去年虧損超23億元！在眾多快遞公司中，大家覺(jué)得誰(shuí)的服務(wù)比較好呢？說(shuō)說(shuō)你的看法